México: Casi 40% de las empresas pierden hasta USD 5 millones al año por fallas de software
El informe Quality Transformation 2025 de Tricentis revela que los errores no detectados en el código y la presión por entregar rápido están generando pérdidas millonarias.
Según el nuevo Quality Transformation Report 2025 publicado por Tricentis, el 39% de las empresas mexicanas enfrenta pérdidas anuales de entre 1 y 5 millones de dólares debido a fallos en el software o mantenimiento deficiente. Estos problemas afectan especialmente a sectores estratégicos como servicios financieros, administración pública, comercio minorista y energía.
🧨 Los sectores más golpeados: banca, gobierno y retail
- Servicios financieros: 54% de las empresas reportan pérdidas severas.
- Sector público: 50% enfrenta impactos financieros directos.
- Retail, energía e industria: entre 35% y 43% sufren pérdidas que rondan los USD 5 millones anuales.
Estos datos reflejan un problema estructural en la entrega y calidad del software en el país.
🚫 Publicar sin probar: una amenaza silenciosa
Tonatiuh Barradas, vicepresidente de Tricentis para Latinoamérica, señala que el 76% de las organizaciones lanza código sin pruebas completas, priorizando velocidad sobre calidad. Esto ha hecho que la interrupción de servicios no solo sea un riesgo técnico, sino una amenaza directa a la reputación, las operaciones y las finanzas.
🔥 México lidera en exposición al riesgo de disrupción
El 73% de las empresas mexicanas reconoce estar expuesta a riesgos críticos de disrupción por fallas de software. El panorama es aún más crítico entre empresas pequeñas (150–249 empleados), donde el 87% teme sufrir interrupciones el próximo año.
⚙️ IA y automatización: la esperanza del sector
A pesar del escenario adverso, la adopción de Inteligencia Artificial y automatización se perfila como solución clave. En México:
- 92% de las empresas planean usar IA para detección de errores y aceleración de procesos.
- 75% confía en agentes autónomos para apoyar decisiones en la entrega de software.
En Latinoamérica, el 94% busca implementar IA, y el sector energético lidera con un 98% de intención de adopción.
💬 Comunicación y velocidad: desafíos internos
Los tres principales obstáculos que enfrentan las organizaciones al desarrollar software en Latinoamérica son:
- Presión por entregar rápidamente (37%)
- Fallas de comunicación entre líderes y equipos (35%)
- Resultados poco claros en el uso inicial de IA (34%)